キャンセルポリシー

教室内のテーブルに置かれた電話の子機の写真。予約・キャンセルの案内ページ。

欠席時の振替レッスンについて

  • 欠席された場合、欠席された月内に振替レッスンを実施させていただいております。できるだけ振替が可能な場合はご対応いたしますが、3日前までにご連絡をいただけると、振替レッスンの調整がしやすくなります。急なご連絡の場合は、振替レッスンが難しいこともありますので、早めのご連絡をお願い申し上げます。
  • **特別な事情(ご病気やケガなど)**で欠席された場合、通常の振替が難しい場合でも、翌月に振替レッスンを実施することがあります。その際には、翌月分の月謝をお支払いいただきますが、月2回分の通常レッスンと合わせて振替分を実施させていただきます。

例えば、11月に2回分のレッスンをご受講予定で、やむを得ず欠席された場合、12月に振替レッスンを行う場合でも、12月の月謝(通常の2回分)をお支払いいただくことになります。振替分は、12月に合わせて実施いたします。


欠席による返金・繰越について

  • 残念ながら、欠席された場合の返金や翌月への月謝の繰越は行っておりません。あらかじめご理解いただけますようお願い申し上げます。また、振替レッスンが実施できなかった場合でも、返金の対応はできかねますので、何卒ご理解ください。

振替レッスンが難しい場合について

  • 受講生の人数が増えてくると、振替レッスンの調整が難しくなることがあります。その場合は、振替レッスンが実施できないこともありますので、あらかじめご了承ください。振替レッスンが難しい場合、返金や月謝の繰越はできませんが、他の方法でフォローできる部分があれば、柔軟に対応させていただきますのでご相談ください。

病気や特別な事情がある場合

  • ご病気やご家族のご事情など、特別な理由で欠席される場合は、振替レッスンの対応を柔軟に行わせていただきます。その際、翌月に振替を行う場合でも、翌月の月謝をお支払いいただく形となりますので、振替をご希望される際は、あらかじめ月謝のこともご確認いただければと思います。

ご連絡方法

  • キャンセルや変更のご連絡は、以下のいずれかの方法でお願いいたします。

注意事項

  • 振替レッスンをご希望の場合は、欠席のご連絡をなるべく3日前までにいただけると大変助かります。急なご連絡の場合、振替レッスンが調整できない場合もありますので、ご協力をお願い申し上げます。
  • 欠席された月内での振替レッスンが基本となりますが、特別な事情で振替が難しい場合には、翌月に振替を行うことも可能です。その際、翌月分の月謝が発生しますので、よろしくお願い申し上げます。